CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après les « CGV », régissent les ventes conclues sur le site www.aurumtread.com entre AURUM TREAD et tout consommateur effectuant un achat à des fins non professionnelles, ci-après le « Client ».
Toute commande passée sur le site implique la prise de connaissance et l’acceptation sans réserve des présentes CGV avant la validation définitive de la commande.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
2. Identité du vendeur
Le site www.aurumtread.com est exploité par :
AURUM TREAD
Entreprise individuelle
Exploitant : Foulongani Olivier
Siège social / adresse de domiciliation :
8 Place Roger Salengro
31000 Toulouse
France
Adresse de correspondance :
13 Résidence Le Clos des Oliviers
31870 Lagardelle-sur-Lèze
France
Téléphone : (+33) 06 80 42 57 27
E-mail : support@aurumtread.com
SIRET : 851 210 138 00026
RCS Toulouse : 851 210 138
TVA intracommunautaire : FR84851210138
Les informations juridiques complémentaires sont disponibles dans les Mentions légales du site.
3. Produits
AURUM TREAD commercialise notamment des vêtements, articles de streetwear, accessoires de mode et produits associés.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit, notamment selon les cas :
-
la désignation du produit ;
-
les photographies et visuels ;
-
les coloris ;
-
les tailles disponibles ;
-
la composition ;
-
les caractéristiques techniques ;
-
les conseils d’entretien ;
-
le prix ;
-
la disponibilité du produit ;
-
le cas échéant, son statut de précommande.
Le Client est invité à consulter attentivement ces informations avant de passer commande.
Les photographies et visuels ont pour objectif de représenter les produits de la manière la plus fidèle possible. Toutefois, de légères différences de couleur ou de rendu peuvent notamment résulter de l’écran utilisé, de l’éclairage ou des caractéristiques propres aux matières et aux procédés de fabrication.
Ces différences, lorsqu’elles n’affectent pas les caractéristiques essentielles du produit, ne constituent pas nécessairement un défaut de conformité.
4. Disponibilité des produits
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles, sauf lorsque le produit est explicitement proposé en précommande.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après validation de la commande, AURUM TREAD en informe le Client dans les meilleurs délais.
Lorsque l’exécution de la commande devient impossible, AURUM TREAD procède au remboursement des sommes concernées conformément aux dispositions légales applicables.
5. Drops, éditions limitées et précommandes
AURUM TREAD peut commercialiser certains produits dans le cadre de drops, d’éditions limitées ou de précommandes.
5.1 Drops en stock limité
Certains produits peuvent être proposés en quantités limitées, pendant une période déterminée ou jusqu’à épuisement des stocks.
Une fois le stock épuisé, AURUM TREAD n’est pas tenu de procéder à un réassort, sauf décision commerciale contraire.
Le caractère limité d’un produit n’affecte pas les droits légaux du Client.
5.2 Précommandes
Certains produits peuvent être proposés à la vente avant leur disponibilité physique immédiate.
Lorsqu’un produit est vendu en précommande, cette information est indiquée clairement sur sa fiche produit avant la validation de la commande.
La fiche produit ou le processus de commande précise également la date ou le délai prévisionnel de livraison ou d’expédition.
Le professionnel doit en principe délivrer le bien à la date ou dans le délai annoncé. En l’absence d’indication ou d’accord spécifique, le Code de la consommation prévoit une délivrance sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. Légifrance
Le paiement d’une précommande est effectué selon les modalités proposées lors de la commande.
Les délais de précommande peuvent dépendre notamment de la fabrication, du contrôle qualité, de l’acheminement ou de la réception des produits par AURUM TREAD.
En cas de modification significative du délai annoncé, le Client est informé dans les meilleurs délais et conserve les droits que lui reconnaît la réglementation applicable en matière de retard de livraison.
5.3 Commande mixte
Lorsqu’une commande comprend à la fois des produits immédiatement disponibles et des produits en précommande, AURUM TREAD peut :
-
expédier les produits disponibles séparément ; ou
-
regrouper l’expédition lorsque l’ensemble des produits est disponible.
Les modalités applicables sont précisées au Client avant la validation définitive de la commande lorsque cela a une incidence sur les délais ou les frais de livraison.
5.4 Droit de rétractation et précommandes
Le fait qu’un produit soit vendu en précommande n’exclut pas, à lui seul, le droit de rétractation.
Pour les ventes de biens à distance, le délai légal de rétractation court en principe à compter de la réception du bien. Légifrance
6. Guide des tailles
Les informations relatives aux tailles sont disponibles sur les fiches produits et/ou dans le Guide des tailles du site.
Il appartient au Client de vérifier la taille sélectionnée avant de valider sa commande.
Les mesures communiquées sont fournies afin de faciliter le choix du Client. De légères variations peuvent exister en fonction des modèles, des matières, des coupes ou des procédés de fabrication.
7. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.
Le montant total à payer est présenté au Client avant qu’il confirme son achat.
AURUM TREAD peut modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base du prix affiché au moment de la validation de la commande.
En cas d’erreur manifeste de prix résultant notamment d’un dysfonctionnement technique ou d’une erreur matérielle évidente, AURUM TREAD informe le Client dans les meilleurs délais afin de lui proposer, selon la situation, de confirmer la commande au prix correct ou de l’annuler.
8. Promotions et codes de réduction
Les promotions, codes de réduction, bons d’achat et offres commerciales sont soumis aux conditions précisées lors de leur présentation.
Sauf indication contraire :
-
ils sont valables pendant la période indiquée ;
-
ils peuvent être limités à certains produits ;
-
ils peuvent être soumis à un montant minimum d’achat ;
-
ils ne sont pas nécessairement cumulables ;
-
ils ne peuvent pas être échangés contre leur valeur en espèces.
Lorsqu’un produit bénéficiant d’une réduction fait l’objet d’un remboursement, celui-ci est calculé sur la base du montant effectivement payé.
9. Commande
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant la validation définitive, il peut vérifier le contenu de sa commande, son montant total et corriger d’éventuelles erreurs.
Pour finaliser la commande, le Client doit notamment :
-
fournir les informations nécessaires ;
-
vérifier son adresse de livraison ;
-
sélectionner le mode de livraison proposé ;
-
sélectionner un moyen de paiement ;
-
accepter les présentes CGV ;
-
confirmer sa commande et procéder au paiement.
Une confirmation de commande est adressée au Client à l’adresse e-mail renseignée.
Le Client est responsable de l’exactitude des informations qu’il communique.
10. Paiement
Le paiement est exigible selon les modalités indiquées au moment de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont présentés dans la rubrique Moyens de paiement et lors du passage de la commande.
Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés.
AURUM TREAD n’a pas vocation à conserver l’intégralité des données bancaires du Client.
En cas de refus ou d’échec du paiement, la commande peut ne pas être validée ou être annulée.
11. Facturation
Une facture peut être mise à disposition du Client sous format électronique ou transmise à l’adresse e-mail utilisée lors de la commande.
Le Client doit vérifier l’exactitude des informations de facturation qu’il communique.
12. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client au moment de la commande.
Les zones desservies, modes de livraison, frais applicables, conditions éventuelles de gratuité et délais indicatifs sont présentés dans la rubrique Livraison et/ou lors du passage de la commande.
Le Client doit fournir une adresse complète et exacte.
AURUM TREAD ne saurait être responsable des conséquences directement imputables à une erreur ou une omission dans les informations de livraison communiquées par le Client.
La date ou le délai de livraison applicable doit être porté à la connaissance du consommateur avant la conclusion du contrat. Légifrance
13. Retard de livraison
En cas de retard par rapport à la date ou au délai annoncé, le Client bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation.
Lorsque les conditions légales sont réunies, le Client peut notamment demander l’exécution de la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut d’exécution, mettre fin au contrat conformément aux dispositions applicables.
14. Réception de la commande
À réception du colis, le Client est invité à vérifier son état ainsi que celui des produits.
En cas de colis visiblement détérioré ou de produit endommagé, le Client est invité à conserver les éléments utiles à la constatation du problème, notamment le colis et des photographies, et à contacter rapidement AURUM TREAD :
Cette recommandation ne limite pas les droits légaux dont bénéficie le Client.
15. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le Client consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision.
Pour la vente de biens, ce délai court en principe à compter de la réception du produit par le Client ou par un tiers désigné par lui autre que le transporteur. En cas de livraison séparée de plusieurs biens d’une même commande, le délai court à compter de la réception du dernier bien. Légifrance
Le Client peut notifier sa décision au moyen :
-
de la fonctionnalité de rétractation mise à disposition sur le site lorsqu’elle est disponible ;
-
du formulaire type figurant à la fin des présentes CGV ;
-
ou de toute déclaration claire exprimant sans ambiguïté sa volonté de se rétracter.
Depuis le 19 juin 2026, les contrats conclus à distance au moyen d’une interface en ligne doivent permettre au consommateur d’exercer gratuitement son droit de rétractation au moyen d’une fonctionnalité en ligne facilement accessible. Légifrance
Toute notification écrite peut notamment être adressée à :
ou par courrier à :
AURUM TREAD
13 Résidence Le Clos des Oliviers
31870 Lagardelle-sur-Lèze
France
16. Retour après rétractation
Après avoir exercé son droit de rétractation, le Client dispose de 14 jours pour renvoyer ou restituer le produit. Légifrance
Sauf prise en charge expressément annoncée par AURUM TREAD, les frais directs de retour sont à la charge du Client.
Le Client est invité à suivre les modalités figurant dans la rubrique Retours & échanges.
Les produits doivent être retournés avec un soin adapté.
La responsabilité du Client peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit. Légifrance
17. Remboursement après rétractation
En cas de rétractation valable, AURUM TREAD rembourse les sommes devant être restituées, y compris les frais de livraison correspondant au mode de livraison standard proposé, au plus tard dans les délais prévus par la réglementation.
AURUM TREAD peut différer le remboursement jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à la réception d’une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
Le remboursement est effectué au moyen du même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen n’entraînant pas de frais pour lui. Légifrance
Les frais supplémentaires résultant du choix par le Client d’un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard proposée ne sont pas nécessairement remboursés. Légifrance
18. Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas dans les situations prévues par la loi.
Il est notamment exclu pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Légifrance
Ainsi, lorsqu’AURUM TREAD propose un produit réellement personnalisé selon une demande spécifique du Client, cette exception peut s’appliquer si les conditions légales sont réunies.
Cette exclusion n’est pas applicable à un produit standard simplement proposé dans le cadre d’un drop ou d’une précommande.
19. Échanges
AURUM TREAD peut proposer des modalités d’échange selon les conditions précisées dans la rubrique Retours & échanges.
Les échanges proposés dans le cadre de la politique commerciale de la marque ne réduisent ni ne remplacent le droit légal de rétractation ni les garanties légales.
20. Garantie légale de conformité et garantie des vices cachés
Les produits vendus par AURUM TREAD bénéficient des garanties légales applicables.
GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ
Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité.
La garantie légale de conformité donne notamment droit, dans les conditions prévues par la loi, à la réparation ou au remplacement du bien, sans frais et sans inconvénient majeur pour le consommateur.
Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut également obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d’une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien mais que le vendeur impose son remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une durée de deux ans à compter du remplacement.
Toute période d’immobilisation du produit pour réparation ou remplacement suspend la durée de garantie restant à courir.
GARANTIE DES VICES CACHÉS
Le consommateur bénéficie également de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil.
Cette garantie peut être exercée pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du vice.
Lorsque les conditions sont réunies, le consommateur peut obtenir une réduction du prix ou un remboursement contre restitution du produit. Légifrance
Pour toute demande relative à une garantie légale :
AURUM TREAD
13 Résidence Le Clos des Oliviers
31870 Lagardelle-sur-Lèze
France
E-mail : support@aurumtread.com
Téléphone : (+33) 06 80 42 57 27
21. Produits présentant un défaut
Lorsqu’un Client estime qu’un produit présente un défaut de conformité ou un vice relevant d’une garantie légale, il peut contacter AURUM TREAD à :
Les modalités de retour du produit sont alors communiquées en fonction de la situation.
Lorsqu’un retour postal est nécessaire à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité, le consommateur ne doit pas supporter les frais correspondant à la mise en conformité dans les conditions prévues par la loi. Légifrance
22. Entretien des produits
Le Client est invité à respecter les instructions d’entretien figurant sur les étiquettes des produits et/ou sur leurs fiches produit.
Une dégradation résultant notamment :
-
d’un lavage contraire aux instructions indiquées ;
-
d’un entretien inadapté ;
-
d’une mauvaise utilisation ;
-
d’une détérioration volontaire ;
-
ou de l’usure normale du produit,
ne constitue pas nécessairement un défaut relevant d’une garantie légale.
Cette disposition n’a pas pour effet de limiter les droits légaux du Client lorsque les conditions d’une garantie sont remplies.
23. Cartes cadeaux
Lorsque des cartes cadeaux sont proposées sur le site, leurs conditions d’utilisation, leur durée de validité et les éventuelles restrictions sont indiquées au moment de leur achat ou dans la rubrique correspondante.
24. Programme de fidélité et parrainage
Les programmes de fidélité et de parrainage éventuellement proposés par AURUM TREAD sont soumis aux modalités particulières indiquées sur le site.
AURUM TREAD peut faire évoluer les avantages, mécanismes ou conditions de ces programmes, sous réserve des droits déjà acquis par les utilisateurs lorsque ceux-ci doivent être maintenus.
25. Responsabilité
AURUM TREAD est responsable de l’exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Sa responsabilité ne saurait toutefois être engagée pour un dommage exclusivement imputable :
-
au Client ;
-
à une utilisation du produit contraire à sa destination ou aux instructions d’entretien ;
-
à un événement de force majeure ;
-
ou, lorsque les conditions légales sont réunies, au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers.
Aucune disposition des présentes CGV n’a pour objet d’exclure ou de réduire un droit impératif accordé au consommateur.
26. Force majeure
AURUM TREAD ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement de force majeure au sens de la réglementation française.
Lorsque cela est possible, le Client est informé des conséquences de cet événement sur l’exécution de sa commande.
27. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d’une commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Cette politique précise notamment les finalités des traitements, leurs bases légales, les catégories de données concernées, leurs destinataires, leurs durées de conservation ainsi que les droits des utilisateurs.
28. Médiation de la consommation
En cas de litige, le Client est invité à adresser en priorité une réclamation à AURUM TREAD afin de rechercher une solution amiable :
ou :
AURUM TREAD
13 Résidence Le Clos des Oliviers
31870 Lagardelle-sur-Lèze
France
À défaut de résolution amiable après une réclamation préalable, le Client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent.
Médiateur de la consommation :
[À COMPLÉTER APRÈS ADHÉSION À UN MÉDIATEUR RÉFÉRENCÉ]
Adresse :
[À COMPLÉTER]
Site internet :
[À COMPLÉTER]
Le professionnel doit permettre au consommateur l’accès à un dispositif de médiation de la consommation et communiquer le nom, les coordonnées et le site internet du médiateur désigné, notamment dans ses CGV et sur son site. economie.gouv.fr
29. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Si le Client réside dans un autre État bénéficiant de dispositions impératives protectrices du consommateur, le choix du droit français ne peut avoir pour effet de le priver des protections impératives dont il bénéficie en vertu de la réglementation applicable.
30. Règlement des litiges
AURUM TREAD et le Client s’efforceront de rechercher une solution amiable à tout différend relatif à une commande.
À défaut d’accord amiable ou de solution obtenue par la médiation, le Client peut saisir la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables.
Aucune disposition des présentes CGV n’impose au consommateur la compétence exclusive d’une juridiction située au siège d’AURUM TREAD.
31. Modification des CGV
AURUM TREAD peut modifier les présentes CGV afin notamment de tenir compte de l’évolution de son activité, de ses services ou de la réglementation.
Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le Client au moment où il valide cette commande.
FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
À utiliser uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation.
À l’attention de :
AURUM TREAD
Foulongani Olivier
13 Résidence Le Clos des Oliviers
31870 Lagardelle-sur-Lèze
France
E-mail : support@aurumtread.com
Je vous notifie par la présente ma décision de me rétracter du contrat portant sur la vente du ou des produits suivants :
Produit(s) concerné(s) :
....................................................................................
Numéro de commande :
....................................................................................
Date de commande :
....................................................................................
Date de réception :
....................................................................................
Nom du consommateur :
....................................................................................
Adresse du consommateur :
....................................................................................
Date :
....................................................................................
Signature du consommateur
(uniquement en cas d’envoi du formulaire sur papier)
....................................................................................
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026