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Politique de Confidentialité

 

Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment Aurum Tread collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, www.aurumtread.com, et interagissez avec nos services. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter les lois en vigueur, y compris le RGPD.
 

1. Données Collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes pour traiter vos commandes, améliorer nos services et personnaliser votre expérience :

  • Données d'identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données de transaction : Informations liées aux achats (produits achetés, date et montant des transactions).

  • Données de connexion et de navigation : Adresse IP, informations de navigation, cookies, préférences de session.

  • Données de communication : Correspondance échangée avec notre service client, avis clients.
     

2. Utilisation des Données
Les données que nous collectons sont utilisées aux fins suivantes :

  • Traitement des commandes et transactions : Pour gérer et exécuter vos commandes, traiter les paiements et les retours.

  • Gestion de la relation client : Pour vous assister dans vos demandes, répondre à vos questions et gérer les avis.

  • Amélioration de l’expérience utilisateur : Pour personnaliser et optimiser votre navigation sur le site.

  • Marketing et promotions : Si vous avez donné votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles et actualités par e-mail.

  • Analyses et statistiques : Pour mieux comprendre l'utilisation de notre site et adapter nos services.
     

3. Partage des Données
Vos données peuvent être partagées avec des tiers uniquement dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Pour assurer le bon fonctionnement du site et des services (par exemple, partenaires de livraison, plateformes de paiement sécurisées, hébergeur du site).

  • Autorités légales : Dans le cadre de nos obligations légales ou en réponse à des demandes officielles.

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.
 

4. Durée de Conservation des Données
Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de transaction : Conservées pendant la durée légale de conservation (par exemple, 10 ans pour les documents comptables).

  • Données de compte client : Tant que votre compte est actif ou jusqu’à la demande de suppression.

  • Données de prospection commerciale : Conservées jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou jusqu’à la demande de désinscription.
     

5. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données et prévenir tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation de vos données personnelles.
 

6. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous pouvez obtenir une copie de vos données.

  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.

  • Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

  • Droit à la limitation : Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas.

  • Droit à la portabilité : Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré et lisible, ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à support@aurumtread.com.
 

7. Cookies
Le site www.aurumtread.com utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont des petits fichiers stockés sur votre appareil qui permettent de sauvegarder des informations de session et de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités de notre site peuvent être limitées.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
 

9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

                                                                                                                                                                 Date de dernière mise à jour : 10/11/2024

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